TECNICO SUPORTE I

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesO que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOSEnsino Médio Completo;Experiência em suporte técnico de TI;Conhecimentos em hardware, software, sistemas operacionais e periféricos;Experiência com atendimento presencial/on-site;Conhecimentos em instalação, configuração e atualização de equipamentos e softwares;Familiaridade com ferramentas de ITSM e registro de chamados;Perfil proativo, organizado e orientado à solução de problemas.RESPONSABILIDADESIdentificar e solucionar problemas locais de hardware e software em microcomputadores, smartphones, totens, impressoras e tablets;Realizar configurações e instalações de equipamentos e periféricos;Prestar suporte técnico presencial e apoio a atendimentos que necessitem de intervenção local;Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança);Instalar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos, softwares e patches de correção;Registrar movimentações e atendimentos no sistema ITSM;Atualizar inventário de ativos e identificar necessidades de substituição ou atualização de equipamentos;Aplicar soluções emergenciais ou de contorno até a implementação da solução definitiva;Apoiar a distribuição e instalação manual de softwares, releases e atualizações quando necessário;Atuar preventivamente para garantir o funcionamento adequado do ambiente de TI.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.