ANALISTA DE CHAMADOS TÉCNICOS (ÁREA DE TELEFONIA)

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral "A ENGEMON OP SERVICES busca um profissional para o cargo de Analista de Chamados Técnicos (Área de Telefonia) Recebimento e acompanhamento de chamados; Ligação e tratativa com fornecedores; Verificação de orçamento de serviços; Validação de evidências dos serviços prestados; Elaboração de relatórios. Requisitos É necessário experiência comprovada em suporte técnico de telefonia; Experiência em gerenciamento de chamados; Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos; É desejável conhecimento em sistemas de gerenciamento de suporte; Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Benefícios Oferece-se ambiente de trabalho profissional e colaborativo; Acesso a treinamentos e desenvolvimento profissional; Oportunidade de crescimento dentro da empresa. A participação ativa no desenvolvimento de soluções técnicas contribui para a melhoria contínua dos serviços prestados e o avanço profissional do colaborador."