Supervisor(a) de Operações

• Coordenar a operação da empresa, promovendo a integração e o alinhamento entre as áreas Administrativa, Comercial, Atendimento e Produção.
• Liderar e acompanhar uma equipe de aproximadamente 3 a 11 colaboradores, promovendo organização, desenvolvimento profissional e foco em resultados.
• Estruturar, acompanhar e aprimorar os processos internos, garantindo eficiência operacional, cumprimento de prazos e manutenção dos padrões de qualidade.
• Supervisionar a execução de todas as etapas dos eventos, desde o planejamento e organização até a entrega final ao cliente.
• Gerenciar cronogramas, prioridades e demandas das equipes, assegurando o fluxo adequado das atividades e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhar indicadores de desempenho e estabelecer planos de ação para melhoria dos resultados.
• Identificar gargalos, falhas e oportunidades de melhoria nos processos, implementando ações de otimização e melhoria contínua.
• Apoiar a diretoria na tomada de decisões estratégicas, contribuindo com análises operacionais, acompanhamento de resultados e desenvolvimento da equipe.
• Promover o alinhamento entre os diferentes setores, garantindo comunicação eficiente, organização e integração das atividades.
• Assegurar uma experiência de excelência ao cliente, acompanhando a qualidade da operação em todas as etapas, desde o primeiro contato até a conclusão do serviço.

 

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com supervisão de equipes e gestão de processos;
• Perfil de liderança, organização e visão sistêmica da operação;
• Responsabilidade, comprometimento e capacidade de assumir decisões;
• Facilidade para planejar, priorizar e acompanhar múltiplas demandas simultaneamente;
• Boa comunicação, proatividade e habilidade para conduzir e desenvolver pessoas;
• Perfil analítico, detalhista, organizado e orientado a resultados;
• Disponibilidade de horário.

Diferenciais:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
• Experiência com organização e execução de eventos ou atuação em empresas do segmento de serviços;
• Vivência em implantação, estruturação e melhoria de processos;
• Conhecimento em indicadores de desempenho, metas e gestão por resultados;
• Experiência com gestão integrada de diferentes áreas e equipes.