Analista de Cobrança/Lider

Descrição:

Líder de Equipe de Cobrança

Sobre a oportunidade

Buscamos um profissional para atuar na liderança de equipe de cobrança, contribuindo para o acompanhamento dos resultados, desenvolvimento da equipe e cumprimento das metas estabelecidas.

Principais responsabilidades

Liderar e acompanhar a equipe de cobrança;

Acompanhar indicadores de desempenho e produtividade;

Realizar acompanhamento de metas e resultados;

Orientar e desenvolver os colaboradores da equipe;

Acompanhar a performance individual e coletiva;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos;

Apoiar a equipe na resolução de situações operacionais;

Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores;

Garantir o cumprimento dos procedimentos internos;

Realizar feedbacks e acompanhamentos periódicos;

Atuar em conjunto com a gestão na definição de estratégias para melhoria dos resultados.

Perfil desejado

Buscamos um profissional com perfil de liderança, organização, foco em resultados, capacidade de acompanhamento de indicadores e habilidade para desenvolver pessoas.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Experiência com liderança de equipes;

Experiência com cobrança, atendimento, negociação ou áreas relacionadas;

Conhecimento em acompanhamento de metas e indicadores;

Boa comunicação;

Capacidade de liderança e gestão de pessoas;

Organização e capacidade de acompanhamento de resultados.