Consultor de Relacionamento

Descrição:

• Conduzir atendimento consultivo aprofundado, presencialmente, por videochamada, telefone ou WhatsApp;
• Apresentar os cursos e os diferenciais do IDP: corpo docente, infraestrutura, empregabilidade, mercado e networking;
• Mapear os decisores envolvidos na matrícula, incluindo candidato, família e financiador;
• Conduzir tour presencial pelo campus e/ou experiência em VR, quando aplicável;
• Simular investimentos e apresentar condições comerciais, bolsas, FIES, ProUni e descontos, conforme política vigente;
• Tratar objeções relacionadas a preço, distância, escolha do curso e comparação com outras instituições;
• Executar follow-ups estruturados ao longo do ciclo de decisão;
• Conduzir o fechamento da matrícula, incluindo assinatura de contrato, pagamento da taxa/primeira mensalidade e entrega de documentação;
• Manter o pipeline atualizado no HubSpot em tempo real;
• Acionar a coordenação de curso para esclarecimentos acadêmicos;
• Participar de ações e iniciativas comerciais, como eventos escolares e parcerias;
• Consolidar e analisar dados do pipeline de vendas.

Requisitos:

Os principais requisitos são: 

• Experiência no mercado de educação;
• Boa comunicação e argumentação oral e escrita;
• Visão crítica e analítica;
• Experiência com CRM/funil de vendas (HubSpot, RD Station, Salesforce);
• Cultura de organização e processos;
• Senso de equipe.

Será um diferencial:

• Vivência com vendas na área de Educação.