ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CUSTOMER SUCCESS)

Estamos em busca de um Assistente Administrativo para apoiar as atividades comerciais e administrativas da área de Customer Success, garantindo a eficiência dos processos internos, a organização documental e o suporte à equipe Customer Success de Remuneração, Bem-estar e Corporativo. Este profissional será um elo entre as áreas, contribuindo para a excelência operacional e a satisfação dos clientes. Para isso, o principal diferencial deste profissional é o excel!

Principais Responsabilidades

• Apoiar a equipe de CSM na elaboração de propostas, exequibilidades, aditivos e demais documentos.
• Controlar e organizar documentos e fluxos comerciais e administrativos.
• Atualizar cadastros de clientes e fornecedores nos sistemas internos.
• Acompanhar processos de retenção, renovação e chamados.
• Auxiliar na organização de reuniões, eventos e treinamentos comerciais.
• Realizar follow-up com clientes e fornecedores.
• Garantir o cumprimento de prazos e políticas internas.

Requisitos

Escolaridade:

• Superior completo ou cursando.

Experiência:

• Atuação em áreas comerciais ou de relacionamento.

Informática:

• Indispensável domínio avançado de Excel.

Outros conhecimentos:

• Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Sistemas ERP e CRM.
• Noções de contabilidade e faturamento.
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Organização de documentos e arquivos.
• Redação comercial e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e eficaz.
• Proatividade e iniciativa.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Empatia e bom relacionamento interpessoal.
• Adaptabilidade a mudanças e novos processos.
• Ética e sigilo profissional.

Objetivos para Avaliação no Período de Experiência

• Domínio e agilidade nas rotinas administrativas e comerciais.
• Facilidade e adaptabilidade aos processos da área.

Se identificou com a oportunidade? se inscreva e venha colaborar com a gente!