Supervisor de Serviços

Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro. 🟠🟩

Como Supervisor de Serviços, você será responsável pela gestão da equipe de Site e consultores técnicos, acompanhando a operação, os níveis de atendimento, indicadores, faturamento e desempenho técnico, além de atuar na resolução de problemas e identificação de melhorias.

Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de serviços e operações!

• Gerir as equipes de atendimento, residentes e consultores técnicos;
• Planejar e acompanhar as atividades, entregas e nível de serviço do cliente, utilizando a ferramenta TWM;
• Acompanhar indicadores, faturamento, inventário e desempenho da operação;
• Orientar a equipe na resolução de problemas e no desenvolvimento técnico;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor novas soluções e projetos;
• Elaborar e apresentar indicadores e resultados para a equipe interna e Gerência;
• Acompanhar o banco de horas, equipamentos e demais recursos da operação.

• Graduação em Administração ou áreas correlatas;
• Vivência com gestão de pessoas e acompanhamento de equipes;
• Conhecimento em gestão de serviços e acompanhamento de indicadores;
• Conhecimento na utilização da ferramenta TWM;
• Facilidade para analisar resultados, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar entregas;
• Boa comunicação, organização, capacidade de liderança e foco no cliente e em resultados.