SECRETÁRIA NÍVEL 1

BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de Atividades de atenção ambulatorial executadas por médicos e odontólogos seleciona SECRETÁRIA NÍVEL 1 para cidade de São Paulo.Bairro: Bela vistaResponsabilidadesAtendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes, familiares e médicos da clínica.Gerenciamento das agendas médicas, incluindo agendamento, confirmação, remarcação, cancelamento de consultas e retornos, controle de encaixes e acompanhamento criterioso dos horários.Utilização do sistema de gestão da clínica para cadastro e atualização dos dados dos pacientes, registro de informações e controle dos atendimentos.Recebimento, organização e encaminhamento de recados, dúvidas, solicitações e demandas dos pacientes e familiares aos médicos, acompanhando os respectivos retornos.Acompanhamento de exames dos pacientes, recebimento de resultados de diferentes laboratórios e hospitais, organização e salvamento correto dos documentos na rede/sistema da clínica para avaliação médica.Recepção e acompanhamento do fluxo dos pacientes dentro da clínica, observando horários, atrasos e organização entre uma consulta e outra.Suporte administrativo aos médicos, incluindo organização de compromissos profissionais, agendas pessoais relacionadas ao trabalho, reuniões, eventos, conselhos e atividades vinculadas ao CREMESP, hospitais e outros.Gerenciamento simultâneo das agendas de diferentes médicos da clínica, respeitando prioridades, orientações e particularidades de cada profissional.Organização de documentos, informações e pendências, com controle rigoroso para evitar falhas, esquecimentos ou perda de informações.Atuação como elo entre médicos, pacientes e familiares, com alto nível de responsabilidade, discrição, organização, atenção aos detalhes e sigilo, considerando que a clínica atua na área de Neurologia Clínica e atende exclusivamente pacientes particulares, com perfil exigente e alto padrão de atendimento.RequisitosExperiência prévia como secretária, recepcionista ou assistente administrativa, preferencialmente em consultório médico, clínica particular ou ambiente de atendimento de alto padrão.Excelente comunicação verbal e escrita, boa dicção e facilidade para lidar com pacientes, familiares e médicos.Domínio de informática e facilidade com sistemas de gestão, agendas eletrônicas, WhatsApp, e-mail, internet e organização de arquivos digitais.Perfil extremamente organizado, atento aos detalhes, responsável e comprometido, com capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente sem perder prazos, recados ou informações.Agilidade, iniciativa e capacidade de estabelecer prioridades e resolver situações do dia a dia com autonomia e bom senso.Discrição e postura profissional, especialmente no tratamento de informações médicas, pessoais e confidenciais.Capacidade de lidar com pacientes e familiares em situações delicadas, mantendo cordialidade, empatia, paciência e equilíbrio emocional.Experiência com gerenciamento de múltiplas agendas e habilidade para trabalhar com alterações de horários, encaixes, urgências e demandas de última hora.Atendimento ao cliente, atendimento telefônico e via WhatsApp, gestão de alto volume de mensagens, responsabilidade com retornos aos pacientes, comunicação clara e bom senso, capacidade de saber quando responder e quando consultar o médico, gestão de agenda médica, organização de múltiplas agendas, agendamento, confirmação e remanejamento de consultas, controle de encaixes e retornos, capacidade de trabalhar sob pressão e alta demanda, gerenciamento de múltiplas tarefas, organização, atenção aos detalhes, senso de prioridade, agilidade, flexibilidade, proatividade, resolução de problemas, acompanhamento de pendências, empatia, cordialidade, equilíbrio emocional, discrição, sigilo profissional, postura profissional, informática, sistemas de gestão, e-mail, pacote Office, trabalho em equipe, gestão de tempo e atendimento de público exigenteEnsino Médio CompletoEmpático e colaborativoEnsino Médio CompletoEmpático e colaborativoDetalhes dos BenefíciosConvênio médico após período de experiência de 90 diasVale Alimentação - R$ 220,00 MensaisVale Refeição - R$ 45,00 (ao dia)Horáriode segunda a quinta-feira, das 11h às 21h, e às sextas-feiras, das 11 às 20h, com intervalo para refeição, totalizando 44 horas semanais. Conforme a demanda, poderá haver trabalho em um sábado por mês, das 8h às 14h, com compensação das horas por meio de banco de horas.