Atendente e Vendedora Online – Moda Feminina

ResponsabilidadesAtender clientes através de múltiplos canais digitais (WhatsApp, Instagram Direct, Chat Online) com foco na conversão de vendas.Apresentar produtos de moda feminina, destacando características, benefícios e sugerindo combinações.Gerenciar pedidos, acompanhar o status da entrega e resolver eventuais problemas pós-venda.Manter o CRM atualizado com informações de clientes e interações para futuras estratégias de relacionamento.Participar da curadoria de conteúdo para redes sociais, sugerindo e testando abordagens de vendas online.Analisar métricas de atendimento e vendas para identificar oportunidades de melhoria no processo.Colaborar com a equipe de marketing para campanhas e promoções exclusivas para o ambiente online.RequisitosExperiência em atendimento e vendas online, preferencialmente no segmento de moda.Proficiência no uso de ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, Instagram, plataformas de e-commerce).Habilidade para trabalhar com metas de vendas e indicadores de performance.Ensino médio completo; desejável curso ou certificação em vendas, marketing digital ou atendimento ao cliente.Conhecimento das últimas tendências de moda feminina e comportamento do consumidor online.HabilidadesVendas OnlineAtendimento DigitalWhatsApp BusinessCRM (HubSpot, Salesforce)Instagram MarketingTécnicas de NegociaçãoResolução de ProblemasComunicação EscritaConhecimento de Moda