TELEATENDIMENTO SAC

A Velox Contact Center está com oportunidade para Teleatendimento | SAC

Somos uma empresa comprometida em oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia, 7 dias por semana, atuando como parceira estratégica nas centrais de atendimento de nossos clientes.

Buscamos profissionais comunicativos, ágeis e com foco na satisfação do cliente, que tenham facilidade para lidar com diferentes demandas e queiram contribuir para uma experiência de atendimento positiva.

Principais Atividades

• Realizar atendimento receptivo, prestando suporte, orientações e esclarecendo dúvidas dos clientes;
• Atender por diferentes canais, como telefone, WhatsApp, chat e e-mail;
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
• Receber e tratar solicitações, dúvidas e reclamações, buscando soluções adequadas para cada demanda;
• Realizar contatos ativos pontuais, conforme as necessidades da operação;
• Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente, mantendo a agilidade, a organização e a qualidade do serviço prestado.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente ou ao público;
• Vivência com atendimento telefônico e canais digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas;
• Conhecimento básico de informática;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no horário informado.

Requisitos desejáveis:

• Experiência com SAC ou atendimento receptivo;
• Vivência em Call Center;
• Experiência com suporte ao cliente;
• Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento.

Horários disponíveis:

• 06:20 às 12:40
• 12:40 às 19:00

Escala: 6x1, com folga variável.

Modalidade: Presencial.