Assistente Gestão Pedidos

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Gestão de Pedidos! Se você é uma pessoa organizada, tem facilidade para lidar com processos, acompanhamento de demandas e atendimento a clientes internos e externos, essa oportunidade pode ser sua. Venha conhecer mais sobre o GHT e se apaixonar pela nossa cultura. Ficaremos felizes em ter você em nosso time! Responsabilidades e atribuições Atuar no suporte operacional à administração da carteira de pedidos, acompanhando o processo desde o recebimento e registro do pedido até sua disponibilização para faturamento, expedição e envio ao Centro de Distribuição, contribuindo para o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos; Realizar o cadastro, a efetivação, a atualização e o acompanhamento dos pedidos nos sistemas corporativos, garantindo a consistência das informações e o cumprimento dos procedimentos internos; Apoiar os processos de reserva e disponibilidade de materiais, bem como identificar e tratar divergências, inconsistências e pendências na carteira de pedidos; Acompanhar demandas relacionadas ao faturamento, à emissão e ao aceite de notas fiscais, a refaturamentos, devoluções e demais ocorrências operacionais do ciclo do pedido; Atender e prestar suporte aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre o status dos pedidos e direcionando as demandas às áreas responsáveis, quando necessário; Acompanhar reclamações, inconformidades, pendências e ocorrências relacionadas aos pedidos, realizando registros, tratativas e acompanhamentos até sua resolução; Apoiar a atualização e o monitoramento dos indicadores operacionais da área, contribuindo para o acompanhamento dos níveis de serviço, da produtividade e da carteira de pedidos; Controlar e organizar documentos, registros e informações relacionados ao processo de Gestão de Pedidos, mantendo os dados atualizados e disponíveis para consulta; Atuar em parceria com as áreas Comercial, Logística, Estoque, Fiscal, Faturamento, Centro de Distribuição e demais áreas envolvidas, contribuindo para a fluidez e a eficiência do processo. Requisitos e qualificações Obrigatório: Ensino Médio completo; Desejável: Ensino Superior cursando em Administração ou áreas correlatas; Desejável: Experiência em Customer Service, Gestão de Pedidos ou atividades administrativas relacionadas ao acompanhamento de pedidos e atendimento ao cliente. Informações adicionais✨ Vale-Alimentação Flexível 🍽️ Restaurante no local 🚌 Vale-Transporte 🩺 Assistência Médica – SulAmérica 😁 Assistência Odontológica – Odontoprev 🏋️ TotalPass – Acesso a academias e estúdios do país 🏖️ Grêmio Corporativo – Espaço de lazer ❤️ Seguro de Vida – MetLife 🎓 Parcerias com universidades e escolas de idiomas 💳 Empréstimo consignado 💰 Multibenefícios Alelo – Adiantamento de 15% do salário 🤝 SESC 🏆 PLR – Participação nos Lucros e Resultados