Consultor Técnico Automotivo – Funilaria e Pintura

Descrição:

Você será o elo técnico entre cliente e oficina, orientando desde avaliação de dano até liberação do veículo em sinistros e reparos particulares.

• Realizar avaliação técnica de danos em funilaria e pintura com precisão.
• Acompanhar processos de reparo junto a seguradoras e clientes diretos.
• Explicar etapas técnicas de forma clara para garantir transparência.
• Controlar prazos, documentos e registros fotográficos em sistemas.
• Garantir satisfação do cliente por meio de comunicação consultiva e resultados.

Requisitos:

🔧 Requisitos Indispensáveis:

• Experiência em atendimento técnico automotivo com foco em funilaria e pintura.
• Conhecimento em processos de reparação de carrocerias e pintura automotiva.
• Boa comunicação verbal e escrita para orientar clientes.
• Organização para controle de informações, documentos e prazos.
• Perfil consultivo e responsável com foco na satisfação do cliente.

⚙️ Competências Técnicas:

• Domínio de sistemas de gestão de sinistros e ordens de serviço.
• Leitura de manuais de reparo e identificação de danos estruturais.
• Uso de ferramentas digitais para registro fotográfico e controle.
• Conhecimento em processos de negociação com seguradoras.
• Facilidade com planilhas e sistemas de OS para documentação.

🤝 Competências Comportamentais:

• Capacidade de mentoria técnica e explicação clara de processos.
• Resiliência para lidar com cenários de reparo complexo.
• Proatividade em buscar resultados e qualidade.
• Empatia para construir confiança com clientes.
• Colaboração em equipe para cumprir prazos.

🌟 Diferenciais:

• Experiência prévia em concessionárias ou centros de reparação.
• Certificações em avaliação de danos automotivos.
• Conhecimento em ferramentas como Mitchell ou Audatex.
• Histórico de evolução para coordenação técnica.
• Disponibilidade para treinamentos internos e certificações.