Analista de Relacionamento Jr.

A Bap é uma administradora de condomínios e imóveis com mais de 50 anos de história no Rio de Janeiro. Somos presentes, transparentes e diferentes — e é exatamente isso que buscamos em quem chega aqui.Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), ágil e com alta capacidade de adaptação para integrar nossa equipe na área de administração condominial.Como a função é voltada para a cobertura de férias, este colaborador não terá uma carteira de clientes fixa. O grande desafio e diferencial desta posição é transitar entre diferentes carteiras, absorvendo rapidamente o contexto de cada condomínio para garantir a continuidade e a excelência do atendimento durante a ausência dos titulares.Se você é organizado(a), proativo(a), tem facilidade para aprender novos cenários rapidamente e possui excelente relacionamento interpessoal, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesAssumir a gestão temporária de diferentes carteiras de condomínios (cobertura de férias), adaptando-se rapidamente às particularidades de cada uma;Realizar o atendimento e suporte consultivo a síndicos, condôminos e fornecedores de forma empática e resolutiva;Gerenciar e acompanhar a saúde financeira das carteiras vigentes, incluindo o controle/projeção de saldos e o monitoramento da inadimplência;Elaborar editais de convocação, atas, comunicados e demais documentos administrativos com clareza e precisão;Analisar documentos, registros financeiros e demandas operacionais da área;Garantir a qualidade, conformidade e prazos dos processos executados, mantendo o padrão da empresa;Atuar de forma colaborativa com as áreas de apoio internas (financeiro, DP, jurídico), contribuindo para a eficiência operacional.Requisitos e qualificaçõesPerfil altamente dinâmico, resiliente e com fácil adaptabilidade a mudanças de rotina, perfis de clientes e processos;Excelente comunicação verbal e escrita;Foco em soluções, organização de excelência e muita atenção aos detalhes;Facilidade para trabalhar em equipe e apoiar diferentes colegas de trabalho;Sólido conhecimento em rotinas administrativas, financeiras e atendimento ao cliente.Experiência comprovada no segmento condominial (este é o nosso requisito eliminatório).Informações adicionaisPlano de saúde Amil (com coparticipação) e Plano Odontológico Amil (totalmente gratuito para você).Acesso ao Wellhub (antigo Gympass) para você manter a rotina de exercícios.Após o período de experiência, 1 dia de home office por semana. Day Off no mês do seu aniversário.Auxílio Alimentação Flexível de R$ 31,50 por dia útil.Vale-transporte conforme legislação.Seguro de Vida Coletivo para sua tranquilidade.Convênio SESC.Licenças Estendidas: Licença-maternidade estendida para 180 dias e licença-paternidade estendida para 20 dias.