Garantista

EMPRESA CONFIDENCIALResponsabilidades e atribuições🔸Responsável por administrar os processos de garantia e pós-venda da concessionária, garantindo a correta análise e validação dos pedidos conforme os critérios da montadora.🔸Monitoramento das solicitações, tratamento de recusas e na geração de indicadores de desempenho, visando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.🔸Armazenar e enviar peças substituídas em garantia conforme os padrões da montadora.🔸Processar cortesias comerciais e técnicas conforme a necessidade e diretrizes da empresa.🔸Acompanhar contratos de manutenção para garantir a correta aplicação das condições acordadas.🔸Emitir notas fiscais relacionadas a processos de garantia.🔸Divulgar boletins de atualização técnica da montadora para a equipe da concessionária.Requisitos e qualificações🔸Ensino médio completo;🔸Experiência na área de garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias.🔸Conhecimento em processos de garantia de montadoras e sistemas de gestão.Informações adicionais