Pessoa Coordenadora de Conformidade e Cobrança

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória. Acreditamos que a diversidade e a inclusão tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo. 👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Coordenador na área de Conformidade e cobrança e como você pode construir o futuro junto com a gente. #VemPraTendaResponsabilidades e atribuiçõesCoordenar as equipes de Conformidade e Cobrança, responsáveis pelo atendimento direto ao cliente na negociação e busca de avalistas para garantia da carteira de recebíveis, assegurando a eficiência operacional, a qualidade do atendimento e o cumprimento das diretrizes da área;Atua no acompanhamento, análise e consolidação dos indicadores de produtividade, utilizando dados para definir estratégias, priorizar ações e propor melhorias nos processos e na atuação das equipes, com foco na otimização da produtividade e dos resultados;Organiza o fluxo de trabalho, promove a integração com outras áreas da empresa para viabilizar melhorias sistêmicas e de processos, e desenvolve, orienta e motiva o time, garantindo o alcance das metas e a sustentabilidade dos resultados do negócio;Construção de painel de resultados (monitoramento dos indicadores) a fim de garantir a excelência em vendas e resultado para cia;Apresentação de Resultados para Diretoria Executiva;Criar ferramentas de gestão (Forecast, Funil, Tendência, Abertura de Objetivo) para garantir a assertividade e controle do resultado;Business Case - Experimentações (Teste A/B);Interface com lideranças das regionais (Ciclo Financeiro e Negócios), Business Intelligence e Planejamento Financeiro;Apoiar discussão sobre revisão de políticas, regras de apuração e incentivos para garantir a meritocracia.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Gestão Financeira ou áreas correlatas;Experiência sólida em liderança e gestão de equipes de atendimento, cobrança, conformidade, operações ou call center;Vivência na gestão de indicadores de performance (KPIs), produtividade, qualidade e resultados;Forte capacidade analítica, com experiência na interpretação de dados e tomada de decisão baseada em indicadores;Experiência na construção e gestão de dashboards, forecasts, funis, projeções e acompanhamento de metas;Habilidade para estruturar, revisar e otimizar processos, promovendo ganhos de eficiência operacional;Experiência na elaboração e apresentação de resultados executivos para gerências e diretorias;Vivência em projetos de melhoria contínua, experimentações e análises de impacto (Business Cases e Testes A/B);Capacidade de influência e atuação matricial, com interface constante entre áreas de Negócios, Operações, BI, Planejamento Financeiro e áreas regionais;Conhecimento de documentação e processos relacionados ao crédito imobiliário e repasse será considerado diferencial;Conhecimento da jornada do cliente e das melhores práticas de experiência do cliente;Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade, análise de dados e gestão;Excelente comunicação, organização, visão estratégica e orientação para resultados.Informações adicionaisBenefícios EssenciaisVale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood BeneficiosVale Transporte – Disponível para demais cargos;EstacionamentoTendaPrev;Bônus anual conforme atingimento de resultados. Saúde e Bem-estarPlano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;Plano Odontológico – Opcional;Seguro de Vida;Wellhub;Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;Convênio Farmácia. Qualidade de vidaRegime híbrido – 2x por semana home office;Horário Flexível;Folga de aniversário;Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador. Carreira e Desenvolvimento​Plataforma de educação;​Subsídio educacional.​ Para você e sua família​Auxílio creche para as mamães;​Licença-paternidade estendida.​ Benefícios e Vantagens Extras​Desconto em apartamento da Tenda;​Desconto em ingresso do Cinemark;​Vale Natal.​