Supervisor(a) de Processos

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Processos para atuar na gestão e melhoria dos processos relacionados à gestão de pedidos, garantindo eficiência no fluxo entre a área comercial e os clientes. Principais responsabilidades: • Supervisionar e garantir a eficiência dos processos relacionados à gestão de pedidos. • Atuar com visão end-to-end do fluxo entre a área comercial e o cliente final. • Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos. • Garantir a integração e comunicação entre áreas, principalmente entre comercial e atendimento ao cliente. • Liderar e desenvolver a equipe, assegurando o cumprimento de metas e padrões operacionais. • Utilizar ferramentas de gestão e análises em Excel para tomada de decisão e acompanhamento de resultados. Requisitos: • Ensino superior completo. • Experiência com gestão de pedidos. • Vivência com gestão de equipes. • Bons conhecimentos em ferramentas de gestão. • Excel avançado. • Conhecimento do fluxo entre área comercial e clientes. • Desejável experiência no segmento de varejo. Competências comportamentais: • Liderança • Visão analítica • Autoresponsabilidade • Comunicação assertiva