Analista de Suporte T.I

• Atender e solucionar chamados relacionados a problemas de hardware, software e rede. • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores. • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares corporativos. • Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e outros dispositivos. • Administrar a infraestrutura de redes, incluindo switches, roteadores e pontos de acesso. • Monitorar o desempenho da rede e servidores, identificando e corrigindo eventuais falhas. • Gerenciar contas de usuários e acessos em sistemas e ferramentas corporativas. • Documentar procedimentos e soluções adotadas para consulta futura. Experiências e qualificações: • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. • Experiência prévia em suporte técnico e infraestrutura de TI. • Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows • Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e gerenciamento de chamados. • Noções básicas de segurança da informação e backup. • Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar prioridades. • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.