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CANDIDATOSEMPRESAS

Customer Success Manage - Pós Vendas - Sucesso do Cliente

Gestalt Cravo Consultoria de RH

📍 São Paulo/SPremoto· 💰 R$ 4000/mes

Descrição da vaga

  • Realizar o acompanhamento da jornada do cliente, desde o onboarding até a entrega final;
  • Conduzir reuniões de boas-vindas e alinhamento com clientes;
  • Organizar agendas, reuniões e follow-ups;
  • Fazer gestão da carteira de clientes de forma proativa;
  • Liberar acessos em plataformas e realizar suporte operacional;
  • Criar e administrar áreas de membros e plataformas digitais;
  • Auxiliar no envio e organização de contratos;
  • Atualizar informações em CRM e planilhas de controle;
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente com foco em experiência e resultado;
  • Garantir organização, engajamento e alinhamento entre cliente e empresa.
  • Experiência prévia com Sucesso do Cliente, Atendimento ou áreas correlatas;
  • Domínio do Pacote Google (Drive, Docs, Sheets e Gmail);
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes;
  • Experiência com Zoom e plataformas de videoconferência;
  • Conhecimento em Hotmart, Eduzz ou plataformas similares;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
  • Perfil proativo, responsável e adaptável;
  • Facilidade para lidar com múltiplas demandas;
  • Comprometimento com prazos, resultados e experiência do cliente.

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