Coordenador de NOC e SOC

Sobre a Digital Work

Há mais de duas décadas, a Digital Work tem sido uma referência no mercado corporativo, oferecendo soluções tecnológicas que impulsionam o crescimento das empresas. Durante essa trajetória, nos especializamos em compreender minuciosamente cada aspecto do seu negócio, identificando demandas específicas e apresentando soluções originais sob medida para o seu sucesso.

Nossa vasta experiência nos permitiu estabelecer parcerias comerciais duradouras com empresas de diversos setores. Como líderes na venda de produtos, soluções e serviços de TI, reunimos todas as ferramentas necessárias para otimizar seus resultados, proporcionando tranquilidade para que você vá além.

Oportunidade: Coordenador de NOC e SOC

O Coordenador de NOC e SOC será responsável pela gestão operacional e técnica dos serviços de NOC e SOC, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos ambientes dos clientes. Atuará na liderança das equipes, evolução dos processos, ferramentas e indicadores, com foco em ambientes on-premises e soluções open source de monitoramento, observabilidade e segurança.

Principais Responsabilidades

• Coordenar as operações de NOC e SOC, assegurando cumprimento de SLAs e indicadores.
• Liderar equipes de monitoramento, resposta a incidentes e evolução técnica dos profissionais.
• Atuar como referência técnica e ponto focal em incidentes críticos.
• Administrar e evoluir plataformas de monitoramento, observabilidade e segurança.
• Definir padrões de monitoração, correlação de eventos, automação e melhoria contínua.
• Coordenar processos de detecção, triagem e resposta a incidentes de segurança.
• Apoiar projetos de implantação, expansão de serviços gerenciados e mitigação de riscos.
• Garantir aderência às boas práticas de ITIL, operação e segurança.

Requisitos Técnicos Obrigatórios

• Monitoramento e Observabilidade: Zabbix, Grafana, Prometheus, Loki, Elasticsearch, Kibana, Netdata, Checkmk e Graylog.
• Segurança (SOC): Wazuh, Suricata, Security Onion, TheHive, MISP, OpenSearch, CrowdSec e Velociraptor.
• Infraestrutura: Windows Server, Linux (Red Hat, Rocky Linux, Ubuntu e Debian), VMware vSphere, Hyper-V, Active Directory, Microsoft 365, redes TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP e VPN.
• Automação: PowerShell, Bash, Python, APIs REST e conhecimentos em IaC.
• Frameworks: ITIL, MITRE ATT&CK, NIST CSF e CIS Controls.

Experiência

• Experiência em operações NOC/SOC 24x7 e ambientes críticos.
• Vivência em MSP/MSSP será diferencial.

Formação e Certificações

• Graduação em TI, Redes, Engenharia ou áreas correlatas.
• Desejável: Zabbix Certified Specialist (ZCS), VMware VCP, Microsoft Hybrid Administrator, Security+, CEH, GSEC, ISO 27001 Foundation, ITIL Foundation e COBIT Foundation.

Competências

• Liderança, tomada de decisão em ambientes críticos, comunicação, visão estratégica, perfil analítico, gestão de prioridades, foco em automação e melhoria contínua.

Modelo de Atuação

• Atuação presencial.
• Disponibilidade para gestão de incidentes críticos.
• Interface com clientes, fabricantes e parceiros.
• Responsável pela evolução da operação de NOC e SOC e pela sustentação dos serviços gerenciados da organização.