Gerente de Relacionamento com o Cliente

Vaga de Gerente de Relacionamento de Clientes Descrição

O Gerente de Relacionamento de Clientes será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando como elo entre a empresa e os clientes.

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias para estabelecer e manter um relacionamento positivo com os clientes;
• Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas;
• Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados aos clientes;
• Realizar visitas e reuniões com os clientes para acompanhar a satisfação e identificar oportunidades de melhoria;
• Liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a excelência no atendimento;
• Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a diretoria.

Requisitos

• Experiência prévia em áreas de atendimento ao cliente, vendas ou marketing;
• Habilidade de comunicação e negociação;
• Capacidade de liderança e trabalho em equipe;
• Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em técnicas de fidelização de clientes;
• Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários.

Benefícios

• Ambiente colaborativo e profissional
• Desenvolvimento técnico contínuo
• Contato com rotinas reais e desafiadoras
• Adiantamento de salário| Seguro de Vida| Vale alimentação/refeição| Vale transporte ou combustível| WellHub/GymPass| Day off| Short Friday| Plataforma de Treinamentos|Plataforma Mobile de Telemedicina