GARÇOM

 

Atribuições Gerais: Atendimento aos clientes, garantindo uma experiência agradável e eficiente durante suas refeições.

 

Objetivo: Este profissional será responsável por receber os clientes, anotar pedidos, servir alimentos e bebidas, e assegurar que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas com excelência.

 

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia como garçom ou em posições similares.

 

 

• Recepcionar os clientes, guiando-os até as mesas e fornecendo o cardápio.
• Anotar pedidos de alimentos e bebidas com precisão.
• Servir os pedidos aos clientes, garantindo a apresentação e a qualidade dos pratos.
• Manter as mesas limpas e organizadas, trocando utensílios sujos e recolhendo pratos.
• Responder a perguntas sobre o cardápio e fazer recomendações quando solicitado.
• Processar pagamentos, emitir recibos e retornar troco, se necessário.
• Colaborar com a equipe de cozinha e outros funcionários para garantir um serviço eficiente.
• Manter-se atualizado sobre o cardápio, promoções e eventos especiais.
• Implementar práticas de atendimento ao cliente que aumentem a satisfação e a lealdade dos clientes.
• Participar de reuniões e relatórios de desempenho, contribuindo para a estratégia do setor.
• Realizar atividades conforme o Procedimento Operacional Padrão (POP) e a Instrução de Trabalho (IT).