DESENVOLVEDOR SERVICE NOW - Foco ITOM e CMDB ( REMOTO)

Consultoria global de tecnologia, reconhecida mundialmente por ajudar organizações a inovar, transformar e evoluir seus negócios por meio de soluções digitais modernas, escaláveis e de alto impacto.

Atuamos em projetos estratégicos, combinando tecnologia de ponta, excelência técnica e uma cultura colaborativa, diversa e orientada à evolução contínua.

Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow Sênior com sólida experiência
em ITOM (IT Operations Management) e CMDB (Configuration Management
Database), responsável por atuar no desenho de soluções, desenvolvimento,
implementação e sustentação da plataforma ServiceNow, garantindo governança,
qualidade dos dados e integração entre processos e sistemas corporativos.

 

Principais Responsabilidades
• Atuar na arquitetura, desenho e implementação de soluções ServiceNow
com foco em ITOM e CMDB.
• Conduzir iniciativas de implantação, evolução e governança da CMDB,
garantindo integridade, qualidade e confiabilidade dos dados.
• Implementar e manter soluções de Discovery, Service Mapping, Event
Management e demais componentes do ITOM.
• Desenvolver integrações utilizando Web Services (REST/SOAP), APIs,
HTTP, MID Server e integração com ambientes SAP e outras plataformas
corporativas.
• Apoiar as equipes técnicas na definição de soluções, melhores práticas de
desenvolvimento e arquitetura ServiceNow.
• Estruturar processos de operação, sustentação e melhoria contínua da
plataforma.
• Configurar, customizar e desenvolver aplicações e módulos na plataforma
ServiceNow utilizando JavaScript.
• Realizar análise de requisitos, estimativas técnicas e suporte à elaboração
de propostas e soluções.
• Garantir aderência às melhores práticas de ITSM, ITOM e governança de
serviços.

Requisitos Obrigatórios
Experiência
• Entre 4 e 6 anos de experiência com desenvolvimento e implementação
na plataforma ServiceNow.
• Experiência comprovada em projetos de ITOM e administração/evolução
de CMDB.
• Atuação em ambientes corporativos de médio e grande porte.

Conhecimentos Técnicos
• ServiceNow Platform Development.
• Módulo ITOM, incluindo:
o Discovery
o Service Mapping
o Event Management
o MID Server
• CMDB:
o Data Model
o CI Classes
o Relationship Mapping
o Data Governance
• Integrações via:
o REST
o SOAP
o HTTP/HTTPS
o APIs
o MID Server
• Desenvolvimento com JavaScript na plataforma ServiceNow