Analista de Delivery (Serviços de TI)

-Participar de reuniões de acompanhamento com clientes e equipes internas; -Garantir a execução e o cumprimento das entregas contratadas; -Acompanhar projetos de tecnologia envolvendo Azure, Analytics, Inteligência Artificial e VoIP; -Monitorar cronogramas, marcos (milestones) e SLAs dos projetos; -Identificar riscos, impedimentos e oportunidades de melhoria durante a execução das entregas; -Atuar como principal ponto de contato entre clientes, área comercial e equipes técnicas; -Garantir que as entregas ocorram conforme o escopo definido e os padrões de qualidade estabelecidos; -Elaborar e atualizar relatórios de status, riscos e próximos passos dos projetos; -Apoiar a priorização de demandas e a organização do fluxo de trabalho das equipes envolvidas; -Auxiliar no encerramento formal dos projetos junto aos clientes; -Contribuir para a melhoria contínua dos processos, com foco em resultados e experiência do cliente. Requisitos: -Experiência com acompanhamento de projetos, serviços ou entregas na área de tecnologia; -Conhecimento dos conceitos básicos de gestão de projetos de TI; -Familiaridade com ambientes Cloud; -Conhecimento básico de Azure (subscriptions, recursos e permissões); -Conhecimento básico de Power BI (licenciamento, capacidade e workspaces). Diferenciais -Experiência anterior em consultorias ou empresas prestadoras de serviços de TI; -Conhecimento em metodologias ágeis; -Vivência em projetos de Analytics, Inteligência Artificial ou VoIP.