Analista de Suporte

Na AD Digital, tecnologia, mídia e inovação caminham juntas.

Somos referência em soluções para broadcasting, streaming, mídia, entretenimento e transformação digital, atuando em projetos estratégicos para grandes empresas do mercado. Nossa missão é conectar tecnologia e operação para garantir experiências de alta qualidade aos usuários.

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte para atuar em um projeto de grande relevância no segmento de streaming e mídia digital, garantindo a estabilidade, disponibilidade e o bom funcionamento de ambientes críticos de tecnologia.

O que você vai encontrar aqui

• Atuação em um projeto estratégico de uma das maiores plataformas de streaming do mundo
• Contato com tecnologias modernas e ambientes de missão crítica
• Cultura colaborativa, dinâmica e voltada para inovação
• Aprendizado constante no universo de streaming, vídeo, áudio e mídia digital
• Oportunidade de desenvolvimento em um mercado em constante evolução

🔧 Seu dia a dia

• Prestar suporte técnico a usuários e sistemas corporativos
• Monitorar ambientes e serviços críticos, garantindo alta disponibilidade
• Identificar, analisar e solucionar incidentes
• Acompanhar SLAs e contribuir para a continuidade das operações
• Atuar em conjunto com equipes técnicas e áreas de negócio
• Apoiar a infraestrutura e a conectividade dos ambientes
• Participar de melhorias contínuas e otimização dos processos
• Trabalhar com tecnologias relacionadas ao ecossistema de mídia, vídeo e streaming

🧠 O que buscamos

• Inglês Avançado
  Experiência em empresas de broadcast, televisão, streaming, mídia ou entretenimento
• Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e infraestrutura
• Perfil analítico, organizado e proativo
• Facilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas

⭐ Diferenciais

• Experiência com monitoramento de ambientes
• Vivência em operações 24x7 ou ambientes críticos
• Interesse pelo mercado de streaming, broadcast e mídia digital
• Conhecimento em ITIL ou gestão de incidentes

🚀 Perfil que buscamos

• Pessoa curiosa e com vontade de aprender
• Perfil colaborativo e focado em resolução de problemas
• Organização e senso de prioridade
• Boa comunicação e facilidade para atuar em ambientes dinâmicos
• Interesse em construir carreira no mercado de mídia e tecnologia

📍 Informações da vaga

Modelo de contratação: PJ

Formato: Presencial

Local: Pinheiros – São Paulo/SP

🎁 Benefícios

• Convênio médico sem coparticipação para o titular
• Convênio odontológico
• Cartão iFood (R$ 35/dia)
• Seguro de vida
• Gympass/Wellhub
• Bolsas educacionais
• Linha corporativa
• Day Off 🎉

🚀 Venha construir o futuro da tecnologia e do streaming com a gente!

Se você gosta de tecnologia, quer atuar em ambientes de alta disponibilidade e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira no mercado de mídia e entretenimento, queremos conhecer você!