Supervisor de Showroom - UTILIDADES DOMESTICAS E BRINQUEDOS

Responsável por garantir o bom funcionamento do espaço de vendas, assegurando a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas comerciais.

 

Supervisionar a equipe de vendas e atendimento, acompanhando o desempenho individual e coletivo; Assegurar o cumprimento dos processos operacionais, garantindo padronização e excelência no atendimento; Acompanhar o fluxo de clientes no showroom, analisando horários de pico e ajustando a equipe conforme necessário; Garantir um atendimento de alto nível, treinando a equipe para oferecer uma experiência excepcional ao cliente; Apoiar no fechamento de vendas e negociações, auxiliando os consultores de vendas quando necessário; Monitorar a concorrência e tendências de mercado, sugerindo melhorias ao Coordenador de Showrooms; Supervisionar a exposição dos produtos, garantindo que o showroom esteja sempre alinhado às diretrizes de Visual Merchandising; Garantir que a equipe esteja treinada sobre produtos, técnicas de venda e atendimento ao cliente; Acompanhar a performance individual dos colaboradores, identificando pontos de melhoria e sugerindo ações corretivas; Elaborar relatórios de vendas, fluxo de clientes e desempenho da equipe, apresentando insights ao Coordenador(a) de Showrooms; Acompanhar carteira de clientes ativos e inativos propondo ações para melhoraria da performance.