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Conheça o Meu+: o futuro do cuidado e da qualidade de vida para o público 50+!Muito além do universo financeiro, todos nós precisamos de apoio em diferentes áreas da vida. O Meu+ nasceu exatamente para isso: é a solução que complementa o dia a dia, oferecendo assistências exclusivas que transformam a vida de quem já viveu experiências e ainda quer aproveitar o melhor da vida.Somos um ecossistema completo de serviços e benefícios, com condições especiais para o público 50+, construído a partir da força e tradição do Grupo Mercantil, uma instituição financeira sólida, mas com o olhar sempre voltado para inovação, bem-estar e futuro.Se você quer fazer parte de uma transformação real, impactando milhares de vidas e ajudando a construir novas experiências, o seu lugar é aqui.#VEMSERMEU+Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuiçõesSeus principais desafios serão:Gerir o planejamento estratégico e orçamento da empresa, garantindo o desdobramento e monitoramento recorrente das mestas nos níveis táticos e operacionais; Liderar a saúde financeira da base de clientes, equilibrando os investimentos em aquisição com o retorno financeiro gerado ao longo do ciclo de vida;Garantir as melhores jornadas de experiência dos clientes nos diferentes canais de venda, retenção e cancelamento dos produtos alinhadas à estratégia da empresas; Direcionar as estratégias de branding, comunicação e marketing institucional para garantir a atração de clientes e parceiros para a empresa; Supervisionar as campanhas de marketing de performance, tráfego pago e growth hacking, maximizando o ROI e otimizando continuamente as taxas de conversão de ponta a ponta;Garantir a coleta, centralização, qualidade e segurança dos dados dos clientes, transformando dados brutos em inteligência acionável;Liderar a criação de modelos de dados focados em prever o comportamento do cliente, como propensão de compra (Next Best Action), risco de churn e segmentações dinâmicas;Analisar a elasticidade de preço, margens de lucro e propor novas estratégias de precificação, pacotes ou modelos de receita para aumentar o faturamento da base atual (cross-sell e upsell);Monitorar o comportamento de diferentes safras e cluster de clientes ao longo do tempo para identificar gargalos de retenção e propor melhorias táticas de engajamento;Promover a sinergia e rituais de trabalho integrados entre os times de criação de marketing, analistas de growth, cientistas de dados e analistas financeiros de clientes;Apresentar à diretoria, sócios e mercado os relatórios de desempenho do negócios, em diferentes dimensões (produto, canal, região, macro cluster, parceiros) e de lucratividade da empresa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesBuscamos uma pessoa com:Formação em Engenharia, Economia, Administração ou areas afins; Experiência em plataformas de dados de clientes e entendimento de modelagem de dados para segmentação, churn preditivo e personalização de campanhas de vendas;Domínio de estratégias de aquisição, funil de conversão e métricas digitais (CAC, CPA, ROAS, Taxa de Conversão);Vivência com métricas de valor do cliente como de LTV (Lifetime Value), Churn Rate (Líquido e Bruto), ARPU (Receita Média por Usuário) e NPS (Net Promoter Score);Conhecimento em ferramentas de visualização (Power BI, Tableau) e conceitos estatísticos para testes A/B, análises de cohort e modelagem de propensão;Vai se destacar se apresentar:Pós-Graduação em Finanças de Clientes e Data-Driven Marketing;Experiência prévia em estruturação de problemas de negócios e modelagem financeira complexa orientada a clientes;Experiência em modelos de negócios com recorrência pré-paga, com histórico comprovado de gestão de carteiras de receita recorrente, controle de churn e a expansão (upsell/cross-sell);Orientação à dados e projetos de modelagem generativa ou preditiva para atendimento, personalização de campanhas ou prevenção de Churn;Certificações em metodologias ágeis, experiência de clientes e/ou especializações em finanças.Informações adicionaisO que oferecemos aos nossos colaboradores:• Vale-alimentação;• Vale Transporte;• Auxílio Cheche;• Plano odontológico; • Seguro de vida;• Wellhub;• Bebê à bordo;• Acesso aos serviços MEU +.Todas as vagas também são direcionadas para PCDs