ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

O Assistente de SDR (Sales Development Representative) atua diretamente na qualificação dos leads que chegam pelos nossos canais digitais (como site, Facebook e Google). Sua missão é realizar o primeiro contato com o cliente, entender seu interesse, confirmar se o perfil está alinhado com os nossos produtos e, quando validado, transformar esse lead em uma oportunidade de venda, que será direcionada ao corretor da nossa equipe de vendas.Esse profissional tem um papel fundamental no funil comercial, atuando como o primeiro ponto de contato com o cliente e sendo responsável por garantir a qualidade das oportunidades geradas para a equipe de vendas.Principais responsabilidadesRealizar o primeiro atendimento aos leads que entram em contato pelos canais digitaisAplicar os fluxos de atendimento padronizados da áreaGarantir a qualificação adequada do lead (perfil e interesse)Direcionar o lead qualificado como oportunidade para o time de vendasAcompanhar o SLA de atendimento dos corretoresAtualizar a planilha de acompanhamento da produtividade individualManter a organização dos atendimentos e o registro correto das interaçõesResponsabilidades e atribuiçõesRequisitos e qualificaçõesCompetências técnicas necessáriasConhecimento básico em informática e pacote Office (especialmente Excel)Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento digitalBoa digitação e organização de informaçõesBoa comunicação verbal e escritaEscuta ativa e postura consultivaAgilidade, foco e responsabilidadeCapacidade de trabalhar com metas e volume de demandasProatividade e trabalho em equipeRequisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento em Pacote Office;Organização de tempo, responsabilidade e proatividade.Informações adicionaisHorário de trabalho: das 09h às 18h, com escala aos finais de semanaRemuneração e premiaçãoA posição oferece salário fixo + remuneração variável conforme metas atingidas.Além de fazer parte de uma das maiores empresas de construção civil do país, ter como mentor um profissional experiente, e fazer parte de um time diferenciado, você ainda terá:PLR;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Seguro de Vida;Day Off;Plano de Saúde e Odontológico;DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).