ANALISTA DE CRC

Empresa multinacional no setor de laminados de alta pressão contrata Analista de CRC - (Central de Relacionamento com Cliente). Atividades Principais: a) Assegurar a interface e cadastrar os pedidos no sistema; b) Emitir notas fiscais; c) Prestar informações aos clientes, representantes e gerentes de vendas quanto á posição de pedidos, prazo para faturamento, consulta de estoque e notas fiscais, assim como informação referente á especificação e aplicação do produto, informação de revendas e representantes; d) Emitir Picks e soma dos produtos liberados à Expedição; e) Acompanhar pedidos de livre débito; f) Emitir e preencher a planilha referente á carteira de pedidos e os relatórios de fechamento do mês; g) Acompanhar andamento de RNCs de origem comercial e movimentação; h) Acompanhar produção e expedição dos pedidos e informar representantes e gerentes quanto a atraso do mesmo e falta de matéria prima; i) Orientar com base em maior experiência adquirida a equipe de assistentes da Central de Relacionamento ao Cliente; j) Fazer o faturamento; k) Acompanhar os pedidos retidos no crédito. Formação: Superior Completo. - Vivencia com indústria - Contato com representante, clientes, programação da empresa - Faturamento - Alocação - Estoque - Gestão de pessoas - Desejável vivencia com ERP: Protheus. PERFIL TÉCNICO E COMPORTAMENTAL: Inteligência emocional; Facilidade para gestão de mudanças e adaptação a novos cenários; Pensamento crítico e analítico; Perfil proativo, dinâmico e orientado a resultados; Atenção aos detalhes e alto nível de organização; Capacidade de atuar sob pressão, mantendo a qualidade das entregas; Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe.