Analista de Suporte Pleno - Field Service | São Paulo

Você na Deloitte:

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando como Analista no time de Enabling areas. Na sua rotina, você irá

• Atender presencialmente as demandas de suporte da área destinadas ao escritório de Curitiba, oriundas dos canais oficiais de atendimento (Chat, ServiceNow), Qualificando, registrando e solucionando os diversos desafios propostos;
• Instalar, configurar e suportar tanto soluções de mercado (Microsoft Windows/Office 365/Adobe, etc.) quanto soluções próprias;
• Gestão intensiva de ativos e relatórios periódicos via ServiceNow;
• Rollout de microcomputadores;
• Conhecimento básico em soluções e troubleshooting de redes (Active Directory, TCP/IP, DNS, DHCP);
• Gestão da manutenção de ativos(notebooks/celulares/impressoras) junto aos fabricantes e fornecedores.

Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências. 

Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito. 

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto. 

O que precisa para você se candidatar à vaga?

• Suporte remoto a computadores com Windows 11;
• Graduação-  Ciência da Computação, Gestão de TI e áreas correlatas;
• Conhecimento de AD, conhecimentos básicos de rede TCP/IP;
• Conhecimentos de hardware, MS O365, Plataforma ServiceNow, Solução de Problemas, ITIL;
• Inglês (Será um diferencial)

Esperamos você neste time!