ASSISTENTE DE TI - 1065

SOBRE A CIATC:Muito prazer, nós somos a Cia. Tradicional de Comércio! Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil. Neste caminho temos 13 marcas com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas entre São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas. Nos inspiramos pela trajetória das nossas pessoas e temos como maior missão promover a hospitalidade para nossos clientes e parceiros.NA CIATC VOCÊ:Fará parte de um time de pessoas que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias! Aqui temos atitude empreendedora e colocamos nosso melhor em tudo que tocamos, somos gente que gosta de gente, temos crença no talento atrelado a garra e sentido coletivo. Você fará parte de projetos que deixam a vida das pessoas mais felizes, tanto das Nossas Pessoas, quanto a dos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesObjetivo do CargoPrestar suporte técnico aos usuários, realizando instalação, configuração e manutenção de equipamentos, softwares e recursos de TI. Apoiar as atividades de infraestrutura, governança e controle de ativos da área, colaborando na identificação e resolução de problemas técnicos e contribuindo para a continuidade dos serviços de TI, a organização dos processos e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa. Principais AtribuiçõesPrestar suporte aos usuários na utilização de hardware, software, sistemas corporativos e recursos de TI, realizando montagem, configuração, manutenção e reparos de equipamentos.Realizar a triagem, direcionamento e acompanhamento dos chamados, monitorando sua evolução e contribuindo para o cumprimento dos SLAs.Executar as atividades de manutenção preventiva e corretiva, conforme os procedimentos estabelecidos pela área, contribuindo para a conservação dos recursos tecnológicos da empresa. Orientar os usuários na utilização dos sistemas homologados, prestando suporte na identificação e resolução de problemas. Acionar e acompanhar fornecedores e prestadores de serviços para tratamento de incidentes e demandas relacionadas à TI. Acompanhar a execução de serviços realizados por terceiros, quando necessário. Zelar pela documentação, atualização e cumprimento dos procedimentos de TI e Segurança da Informação, contribuindo para a execução das rotinas de backup, antivírus e demais controles da área.Realizar o controle e inventário dos ativos de TI. Disponibilizar, configurar, recolher e movimentar equipamentos e periféricos destinados aos usuários.Apoiar a execução de atividades de TI nas lojas.Apoiar em instalação e configuração de sistemas de frente de loja (PDV).Requisitos e qualificaçõesCompetências TécnicasConhecimento em instalação e configuração do Pacote Microsoft Office, Outlook e soluções open source. Conhecimento em Microsoft 365 (Teams, OneDrive e SharePoint). Conhecimento em instalação e configuração de sistemas operacionais Windows 10, Windows 11 e versões posteriores. Manutenção de desktops, notebooks, tablets e periféricos. Conhecimento em instalação e configuração de impressoras térmicas.Conhecimento em infraestrutura de redes, incluindo links de dados, switches e access points.Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (Service Desk).Conhecimento em inventário e controle de ativos de TI. Informações adicionaisAqui na CiaTC, a gente acredita que gente que gosta de gente merece ser bem cuidada.Além de viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias, quem faz parte do nosso time conta com benefícios pensados para apoiar o dia a dia, o desenvolvimento e o bem-estar, dentro e fora do trabalho 💛O que você encontra por aqui:🍽️ Benefício Alimentação híbrido – VR flexível no cartão Flash (25%) + créditos nas nossas lojas (75%);🚌 Vale-transporte;🏥 Convênio médico – plano conforme elegibilidade do cargo (GNDI ou SulAmérica);🦷 Assistência odontológica (Odontoprev);🎂 Day off no dia do aniversário;☀️ Short Friday;📚 Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento;🎓 Parcerias com universidades;🌍 Parcerias com cursos de línguas estrangeiras;🎭 Acesso aos benefícios do SESC;🧩 Benup – plataforma de benefícios e serviços;🏋️ TotalPass – acesso a academias e estúdios em todo o Brasil;👶 Cesta natalidade – kit de produtos essenciais para o recém-nascido;💸 Quansa – benefício de antecipação salarial;🍕 Descontos nas nossas marcas;☕ Café da manhã diariamente para todos os funcionários, com frutas disponíveis ao longo do dia;🧊 Geladeira sempre abastecida, com refrigerantes, energéticos e bebidas alcoólicas, de segunda a sexta.Aqui, a gente cresce junto, com troca, cuidado e muito orgulho de fazer parte. 💛