Team Leader I (Retenção Telefonia) - Unidade Cabula

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥 Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍Seu papel é liderar a sua equipe TELEFONIA RETENÇÃO, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.Produto: Retenção B2C100% PresencialVenha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟 #VemPraAtento #OneAtentoResponsabilidades e atribuiçõesMonitoramento e acompanhamento de equipes;Controle de indicadores de produtividade;Gestão e desenvolvimento de pessoas;Acompanhamento do atendimento ao cliente;Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;Monitorias dos processos de qualidade e feedback;Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;Analítico e Proativo; Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.Requisitos e qualificaçõesExperiência de no mínimo 6 meses na função.Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) ;Boa comunicação e espírito de liderança;Ser colaborador alocado na Unidade Cabula (Presencial ou Home Office);Ter disponibilidade de atuar presencialmente na Unidade Cabula.Informações adicionaisSalárioR$1.981,22+ 1.100,00 Variável conforme atingimento dos indicadores Qualidade + até R$ 2.800.00 Comissionamento de VendasHorário de Trabalho6X1 13:40/22:00 Jornada de trabalho220h mês | Escala 6x1 com folga variável.Local de trabalho: Unidade Atento Cabula - Rua Silveira Martins, Salvador, Bahia, Brasil, 41180-675.