Assistente de Atendimento - para Pessoas com Deficiência (Pcd)

Descrição: Informações da vaga:Local de Trabalho: Morumbi/Alphaville/IbirapueraJornada de Trabalho: Manhã e TardeÁrea de trabalho: AtendimentoModelo de trabalho: Presencial Responsabilidades:Atuar no apoio ao atendimento de clientes, realizar cadastro e controlar arquivos, conforme procedimentos da área, contribuindo para qualidade dos serviços prestados.Auxiliar na organização, recebimento, entrega e/ ou arquivo de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, fichas cadastrais, correspondências, etc.) dos clientes, efetuando os devidos registros e controles.Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área.Monitorar o tempo de espera da triagem, exames agendados e do atendimento médico posicionando o paciente e, quando necessário às áreas envolvidas.Orientar e encaminhar os clientes conforme as áreas de destino dos mesmos.Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área. Garantir na passagem de plantão a atualização de todas as informações, documentos e controles pertinentes ao turno.Encaminhar as sugestões realizadas à supervisão da área e acionar o Concierge sempre que necessário.Realizar a cobertura da Recepção, Caixa e CATI sempre que necessário ou quando solicitado, garantindo o atendimento do cliente. Requisitos:Ensino médio completo.Conhecimentos Desejáveis: Informática / Pacote Office. Etapas do Processo Seletivo: Análise Curricular Entrevista com RH e Gestor Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório.