Analista de Suporte 365 | Curitiba, PR (Híbrido)

A JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos gente fod# para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo. 💙

Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte 365 para atuar com implementação, migração e administração de ambientes Microsoft 365, apoiando clientes na evolução de seus ambientes tecnológicos. A oportunidade é para profissionais que gostam de resolver problemas, propor melhorias e atuar em um ambiente estruturado, com forte cultura de desenvolvimento e incentivo ao aprendizado contínuo. A empresa valoriza pessoas comprometidas, pontuais, colaborativas e que buscam constantemente se atualizar, realizar certificações e evoluir profissionalmente.

Principais atividades
Atendimento presencial e remoto aos clientes para resolução de incidentes, solicitações e suporte relacionados ao Microsoft 365.
Identificação das necessidades dos clientes e apoio na definição e implementação de soluções personalizadas para o ambiente tecnológico.
Administração do Microsoft 365, incluindo usuários, grupos, permissões, Exchange Online, SharePoint Online e Microsoft Teams.
Apoio na implementação de novos ambientes Microsoft 365, políticas de segurança, autenticação multifator (MFA), acesso condicional e soluções de backup.
Registro de atendimentos, alterações e implantações na ferramenta de gestão de chamados, mantendo a documentação técnica atualizada.

Experiência com administração do Microsoft 365
Conhecimento em implementação, revisão e melhoria de ambientes Microsoft 365
Conhecimento em configuração de políticas de segurança e backup
Capacidade de identificar oportunidades de melhoria em ambientes corporativos
Boa comunicação e habilidade para entender as necessidades dos clientes
Perfil pontual, comprometido, colaborativo e com vontade de aprender
Proatividade para buscar conhecimento e acompanhar novas tecnologias
Ensino superior completo ou cursando
Certificação Microsoft será um diferencial
Certificação Microsoft MS-900
Certificação Microsoft AZ-900