NORDTECH |Assistente Administrativo-Assistência Técnica

JCE SA Brazil é parte do grupo sueco JCE, consolidando uma trajetória de mais de 30 anos marcada por dedicação, inovação e excelência. Acreditamos na força da colaboração, no respeito e na construção de um futuro mais humano, sustentável e duradouro.Somos a união de marcas e pessoas que compartilham os mesmos valores, objetivos e propósitos. Aqui, cada ideia conta, cada talento contribui e cada conquista é resultado do esforço coletivo.Estamos buscando um profissional para a posição de Assistente (a) Administrativo(a), com foco no atendimento para a área de Assistência Técnica da Nordtech.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte administrativo às atividades da área de Assistência Técnica;Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;Controlar e atualizar informações em sistemas internos, garantindo a organização dos registros e documentos;Emitir e acompanhar ordens de serviço, solicitações de garantia e processos de pós-venda;Dar suporte no atendimento a clientes, assistências autorizadas e áreas internas, por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;Acompanhar o envio e recebimento de equipamentos, peças e componentes para manutenção ou análise técnica;Auxiliar no controle de estoque de peças de reposição e materiais utilizados pela assistência técnica;Apoiar a equipe técnica nas demandas administrativas, contribuindo para a agilidade e eficiência do atendimento ao cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo (desejável cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);Experiência em rotinas administrativas;Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel;Desejável experiência com atendimento ao cliente e processos de pós-venda ou assistência técnica;Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas;Desejável conhecimento em sistemas ERP.Informações adicionaisAssistência Médica;Assistência Odontológica;Refeição no Local;Seguro de Vida em grupo;Welhub (Gympass);AVUS (Desconto em Medicamentos);Star Bem (Plataforma de Saúde);PPR.