Analista Administrativo Jr

Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um Analista Administrativo Jr para atuar como elo entre nossos clientes e as áreas internas da empresa, garantindo uma experiência de atendimento diferenciada, ágil e eficiente.Atividades:Atuar como principal ponto de contato entre clientes e áreas internas da empresa.Garantir o acompanhamento e a resolução das solicitações dos clientes, desde o primeiro atendimento até a conclusão da demanda.Interagir diretamente com as áreas de Comercial, Crédito, Financeiro, Faturamento, Logística, Operações, Cadastro e Suporte para assegurar a melhor experiência do cliente.Monitorar o fluxo dos pedidos, identificando e solucionando pendências que possam impactar o processamento.Realizar tratativas relacionadas a crédito e finanças, incluindo:Apoiar questões fiscais relacionadas aos pedidos, como emissão e envio de notas fiscais e esclarecimento de dúvidas.Gerenciar processos de cadastro de clientes, acompanhando aprovações e atualizações de informações.Elaborar cotações e pré-pedidos no ERP.Acompanhar entregas e processos logísticos, priorizando demandas críticas e atuando junto às transportadoras na resolução de ocorrências.Elaborar e consolidar relatórios solicitados pelos clientes, incluindo relatórios de locação.Desenvolver relacionamento próximo e de confiança com clientes, identificando necessidades e antecipando possíveis problemas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente, suporte comercial ou áreas correlatas.Conhecimento em pacote Office, especialmente Excel.Vivência com sistemas ERP será considerada um diferencial.Boa comunicação, organização, senso de urgência e foco na resolução de problemas.Perfil analítico e organizado.Capacidade de relacionamento e trabalho em equipe.Proatividade e orientação para atendimento ao cliente inetrno e externo.Facilidade para atuar em ambiente dinâmico e multitarefas. Informações adicionaisConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: ​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos🏋🏿‍♀️ Gympass🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição💊 Desconto Farmácia🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível🏠 Trabalho Híbrido👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade Carreira e Educação🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores Finanças💰 PPR👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos✔️ Seguro de Vida💵 Empréstimo Consignado💲Previdência Privada Transporte🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento Descontos Exclusivos💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos