Analista de Suporte e Operações Fotográficas | Cena5

DESCRIÇÃO

Você é uma pessoa apaixonada por fugir do óbvio e busca um ambiente de trabalho estimulante, em que a sua jornada profissional possa evoluir continuamente? Então, vem registrar memórias com a Cena5! Sabemos que grandes entregas exigem excelentes bastidores e nossa rotina operacional exige muita organização e foco. Por isso estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Operações Fotográficas para ser o coração operacional das nossas entregas. Por que essa vaga é importante? Nós jogamos limpo: o dia a dia exige resiliência com rotinas padronizadas, mas esta cadeira foi desenhada para ser a porta de entrada para quem tem interesse em se desenvolver no médio e longo prazo na habilidade de Edição de Fotos! Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão. Não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião. A vaga está aberta para todes! Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em São Paulo/ SP. Objetivo da função: Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipes das áreas de Atendimento, Comercial e Pós Fotografia e deverá garantir que as solicitações relacionadas aos acervos fotográficos e audiovisuais sejam atendidas com agilidade, organização e precisão, assegurando a correta disponibilização dos materiais, para que os times de Atendimento e Customer Success atendam aos pedidos dos nossos formandos. Responsabilidades e atribuições: - Busca de fotos: Localizar fotografias solicitadas pelos formandos por meio do time de Atendimento ao Cliente (CS/SAC), realizando pesquisas em todo o acervo de pastas, sistemas internos e demais bases de arquivos. - Lançamento de vendas: Realizar o cadastro e a disponibilização de produtos vendidos, como álbuns e acervos fotográficos, garantindo que os materiais estejam corretamente vinculados e acessíveis aos clientes. Você também fará a leitura de contratos e seleção de produtos nas plataformas internas. - Envio de acervos de vídeo: Organizar e disponibilizar os acervos de vídeo adquiridos pelos clientes, assegurando a correta entrega dos materiais. - Suporte ao Atendimento ao Cliente (CS/SAC): Atender às demandas internas do time de CS relacionadas a fotografias, vídeos, acervos e demais solicitações operacionais através das plataformas internas, contribuindo para a agilidade na resolução dos chamados. - Lançamento de pós-venda: Identificar fotografias dos formandos por meio de seus IDs em todo o acervo fotográfico, organizar os arquivos correspondentes e realizar o upload nas plataformas internas, garantindo a disponibilização correta dos materiais adquiridos em pós-venda.

REQUISITOS

• Ensino médio completo;
• Forte interesse pelo universo da fotografia e vontade de aprender e crescer internamente;
• Facilidade e domínio de ferramentas tecnológicas/computadores (você lidará com diversas plataformas simultaneamente);
• Perfil organizado, focado e que lide bem com fluxos de trabalho operacionais e de alto volume.

DESEJÁVEL

• Conhecimento básico em Pacote Adobe (Photoshop/Lightroom) será considerado um diferencial para o seu plano de desenvolvimento.

BENEFÍCIOS

• Day off de aniversário
• Wellhub e TotalPass (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.)
• Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina)
• Bônus anual após completar 1 ano de contrato
• Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexivel)
• Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato
• Licença parental estendida
• Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada
• Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive)
• Escritório Pet Friendly
• Programa de Partnership
• Plano de carreira estruturado
• Programas de Desenvolvimento
• Confraternizações e happy hours

BENEFÍCIOS

• Como será o processo?
• Assim como na criação de um álbum de fotos, no processo seletivo da Cena5 você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.
• Preenchimento completo de cadastro;
• Bate-papo com o time de Gente & Gestão (remoto);
• Bate-papo com a liderança da área (remoto);
• Envio de documentações e proposta.
• A geração que registra a mudança
• Trabalhar na cena é estar em um lugar: acolhedor, inclusivo e jovem!
• Somos uma empresa do grupo Feel Alive Co., nascemos em 2006 e, desde lá, batemos recordes impressionantes, oferecendo experiências cada vez mais imersivas e criativas. Hoje, o nosso time é composto por 57% de mulheres que atuam à frente de projetos extremamente relevantes no time. Além de termos um grupo técnico de profissionais especializados, trabalhamos com 3 direcionais essenciais: acolher, respeitar e conviver.
• Acolher: receber com empatia a história de cada um.
• Respeitar o ser humano além do profissional.
• Conviver: na relação de pertencimento, socialização e liberdade.
• Trabalhamos com equipamentos inovadores, ditamos o que é tendência no mercado audiovisual, atingindo todas as expectativas tanto do nosso colaborador quanto para com os clientes.
• Buscamos a constante evolução do aprimoramento das experiências profissionais e do desenvolvimento dentro da Hauze. Se você se sente motivado em trabalhar com essa dinâmica, essa é a sua hora de registrar mais um passo importante na sua carreira conosco:
• Com um olhar disruptivo: Sonhamos, construímos e realizamos juntos!Sonhamos, construímos e realizamos juntos!
• O nosso hype é ser jovem! #VempraCena5.