Analista de Relacionamento com Cliente

- Prestar suporte administrativo e operacional abrangente às equipes de vendas internas e externas, garantindo o fluxo contínuo das operações; - Inserir, processar e acompanhar integralmente os pedidos, desde a entrada até a entrega final; - Realizar a gestão ativa da carteira de pedidos, assegurando o cumprimento de prazos e a acuracidade das informações; - Monitorar o status de estoque, produção e prazos de entrega, comunicando prontamente à equipe de vendas e aos clientes sobre eventuais alterações ou indisponibilidades; - Atuar como elo de ligação com o departamento financeiro, logística, produção e áreas correlatas conforme as necessidades dos clientes. Requisitos: - Formação: Ensino superior completo; - Soft Skills: Agilidade, rápido aprendizado, boa adaptabilidade a mudanças, gestão de tempo e alta demanda, boa comunicação, foco no cliente, capacidade de trabalhar sob pressão; - Habilidades Técnicas: Domínio do pacote office ou ferramentas Google. Domínio de sistemas ERP (ex. SAP / Protheus); - Experiência profissional com gestão de pedidos. Benefícios: - Plano de Saúde Nacional Unimed para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos), com coparticipação na utilização; - Plano Odontológico Nacional Uniodonto para colaborador e dependentes, sem mensalidade e sem coparticipação (após o período de experiência); - Telemedicina Unimed e Conexa Saúde, incluindo atendimento médico, nutricional, educador físico e suporte de saúde 24h; - Programa de apoio com assistência psicológica, jurídica, social e financeira 24h para colaborador e familiares; - Atendimento psicológico presencial na empresa; - Wellhub (Gympass); - PLR (Participação nos Lucros e Resultados), vinculada ao desempenho individual e aos resultados da empresa; - Seguro de Vida Prudential por R$ 11,90/mês; - Cartão Farmácia (Good Card) com desconto em folha; - Restaurante interno Sodexo com refeições subsidiadas, desconto de apenas R$ 21,77/mês; - Transporte fretado disponível por R$ 23,58/mês ou Vale-Transporte conforme legislação; - Estacionamento gratuito; - Auxílio Home Office de R$ 80,00/mês para posições elegíveis ao modelo híbrido; - Day Off no aniversário; - Empresa Cidadã (extensão das licenças maternidade e paternidade); - Auxílio-creche de até R$ 796,62/mês para mães com filhos de até 1 ano e 6 meses; - Cesta de Natal e presentes para filhos de até 13 anos; - Programa com descontos exclusivos em produtos.