Consultor de TI

Estamos em busca de um Consultor de TI para atuar no desenvolvimento e na evolução de soluções tecnológicas que geram impacto real para nossos clientes e para o negócio. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de criar, aprender continuamente e atuar em projetos desafiadores, em um ambiente colaborativo e orientado à inovação.

Se você é apaixonado por tecnologia, curte resolver problemas e trabalhar em conjunto com diferentes times, essa pode ser a sua chance de crescer e fazer a diferença na TrueChange 🚀💚

 

 💻 Suas principais responsabilidades no dia a dia

·         Atuar em projetos de ITSM, participando de implementações e melhorias contínuas;

·         Apoiar na resolução de problemas e incidentes em ambientes Freshservice;

·         Documentar procedimentos, processos e incidentes, garantindo organização e rastreabilidade;

·         Realizar Health Checks e Assessments em ambientes Freshservice;

·         Configurar e personalizar a plataforma conforme as necessidades do negócio;

·         Apoiar no treinamento e suporte aos usuários, garantindo o uso eficiente da ferramenta;

·         Analisar e otimizar fluxos de trabalho dentro do Freshservice;

·         Realizar integrações do Freshservice com outras ferramentas e sistemas de TI;

·         Monitorar e apoiar a manutenção da plataforma, assegurando estabilidade e bom desempenho;

·         Elaborar relatórios e acompanhar métricas para avaliar a eficiência dos processos de TI.

 

🤝 O que esperamos de você

• Graduação completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Certificação ITIL;
• Vivência em ambientes dinâmicos e orientados a resultados.

Diferenciais:

• Outras certificações relacionadas à Gestão de Serviços de TI (ITSM) ou Infraestrutura de TI.

                                               

💚 Agora, os benefícios de ser um TrueChanger

🩺 Plano de saúde e odontológico Bradesco Top Nacional;
🤸‍♀️ Encontros com a Eleva para Ginástica Laboral;
💪 Wellhub e TotalPass para cuidar da sua qualidade de vida e bem-estar;
🥗 Vale-refeição/alimentação mensal (inclusive durante as férias);
🌎 Incentivo ao aprendizado de idiomas (inglês e espanhol);
👶 Auxílio creche/babá;
🏠 Auxílio home office;
🛡️ Seguro de Vida;
🎂 Day off no seu aniversário;
👓 Auxílio para troca de lentes dos óculos;
🤝 Descontos em instituições de ensino e opções de lazer por meio do programa de parcerias.