Analista de Suporte Júnior

CTC

📍 São Paulo/SPpresencial· CLT

Descrição da vaga

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimento e resolução de chamados relacionados a hardware, software, redes, infraestrutura e sistemas corporativos.
Controlar os equipamentos, acessórios e ativos de TI, incluindo estoque, movimentação, manutenção e substituição.
Administrar contas e acessos de usuários em sistemas corporativos, Active Directory e recursos de rede.
Realizar a criação, configuração e implantação de imagens (imaging) em computadores e notebooks.
Monitorar e controlar os prazos de garantia dos equipamentos de TI.
Apoiar a administração da infraestrutura da sala de servidores, garantindo seu funcionamento e organização.
Executar rotinas de backup e apoiar ações relacionadas à continuidade dos serviços de TI.
Manter atualizados documentos, procedimentos, padrões e políticas da área de Tecnologia da Informação.

O que buscamos?

Experiência em suporte técnico de infraestrutura e atendimento a usuários
Conhecimento em Microsoft 365, Windows Server e administração de Active Directory.
Conhecimento em redes TCP/IP, configuração de VPN e conectividade.
Experiência com gestão de ativos de TI e controle de equipamentos.
Conhecimento em rotinas de backup, virtualização e fundamentos de Segurança da Informação.
Capacidade analítica, organização, boa comunicação, proatividade e foco na resolução de problemas.

Diferenciais:

Conhecimento e Habilidades:

Benefícios: