Gerente de Relacionamento Pf - Santander (Região Abc)

Descrição: Gerente de Relacionamento PF - VAGAS ABC Especialista Santander Select (One, High, Ultra High)Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.SELECT ONEAqui, seu papel será:Responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, garantindo uma experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana no ambiente remoto.Principais Responsailidades:Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;Coletar e atualizar dados;Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;Resolver demandas remotamente.Competências Comportamentais e Técnicas:Conhecimento avançado de experiência do cliente;Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.Formações/Certificações:Experiência aplicável em atendimento remoto;Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.SELECT HIGHAqui, seu papel será:Profissional de alta sensibilidade, por atender clientes de alta renda, com perfil patrimonial com atendimento exclusivo, consultoria financeira personalizada, foco em gestão patrimonial e sucessão.Principais Responsailidades:Administrar e rentabilizar a carteira de clientes Pessoa Física Alta Renda média;Conquistar novos clientes com o objetivo de aumentar sua carteira junto ao mercado, por meio da oferta e venda de produtos e/ou serviços para clientes do segmento Alta Renda;Fazer gestão de riscos de sua carteira, prezando pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;Acompanhar as mudanças do mercado financeiro para sugerir o melhor serviço ou produto de acordo com a necessidade do cliente;Atuar de forma consultiva e personalizada, garantindo a melhor experiência e orientação ao cliente.Competências Comportamentais e Técnicas:Sólido conhecimento do mercado financeiro, produtos estruturados e gestão patrimonial;Capacidade de negociação recomendar soluções personalizadas;Garantir fidelização, capacidade de interpretar cenários econômicos;Discrição, confiabilidade e habilidade de comunicação em alto nível.Idiomas:Inglês - Nível BásicoOutros requisitos:Formações/Certificações:Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);Certificação CPA 20 – ANBIMA (mas se tiver CEA, melhor ainda!);Vivência com Pacote Office;Conhecimento em produtos de investimentos.Vagas abertas para as regiões do ABC (São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Santo André)Idiomas:Inglês - Nível Básico