Analista de Operações Junior

O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Operações Júnior para atuar no crescimento interno das nossas operações.

Buscamos uma pessoa curiosa, proativa e com vontade genuína de crescer. Não é necessário dominar inteligência artificial ou análise de indicadores, mas é importante ter predisposição para aprender, experimentar novas ferramentas e transformar informações em ações práticas.

Esperamos alguém organizado, analítico, atento aos detalhes, aberto a feedbacks e confortável para fazer perguntas. Facilidade com tecnologia, planilhas e interpretação de dados será considerada um diferencial.

🎯 O que você vai fazer no dia a dia:

• Apoiar o acompanhamento de indicadores, metas e KPIs das áreas;
• Organizar, atualizar e analisar informações em planilhas, sistemas e dashboards;
• Identificar padrões, oportunidades de melhoria e possíveis desvios nos resultados;
• Auxiliar na elaboração de relatórios e apresentações para apoiar a tomada de decisão;
• Participar de projetos de melhoria de processos, produtividade e eficiência operacional;
• Pesquisar e testar ferramentas de inteligência artificial aplicáveis às rotinas da empresa;
• Apoiar a implementação de automações e novas soluções, sempre com orientação do time;
• Interagir com diferentes áreas para coletar informações e acompanhar planos de ação;
• Documentar processos, aprendizados e boas práticas;
• Buscar constantemente novos conhecimentos sobre IA, análise de dados, indicadores e gestão de performance.

• Boa comunicação verbal e escrita, com postura consultiva e empática.
• Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.
• Conhecimento básico em CRM, Excel / Google Sheets e ferramentas digitais.
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à experiência do cliente.

Diferencial:

• Experiência prévia (mesmo que breve) em Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes.
• Conhecimento em Evolutto, RD Station, Notion, ou sistemas de gestão de clientes.
• Interesse em crescer na área de experiência e sucesso do cliente.