Analista de Suporte de TI

Prazer, somos a DOMVS iT! 💙

Na DOMVS iT, nossos colaboradores são protagonistas de suas carreiras, e oferecemos todo o suporte necessário para que alcancem o sucesso profissional.

E adivinha? Estamos com uma oportunidade incrível para você se juntar ao nosso time!

✨ O que buscamos?

Estamos em busca de talentos que queiram crescer e fazer a diferença! Se você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de um ambiente colaborativo e inovador, essa é a sua chance!

✨Principais Responsabilidades

• Atendimento de primeiro e segundo nível pela ferramenta de chamados, incluindo registro e triagem.
• Suporte a estações de trabalho Windows, Linux e macOS, sistemas corporativos, acessos e periféricos.
• Atendimento presencial e de balcão aos usuários do site.
• Preparação, configuração e entrega de equipamentos; onboarding e offboarding de usuários.
• Gestão de acessos conforme as políticas da Dafiti, com registro de aprovações.
• Controle de inventário, movimentação de ativos e manutenção da base de conhecimento.
• Escalonamento qualificado para os níveis superiores, com diagnóstico prévio documentado.
• Apoio a salas de reunião, equipamentos de videoconferência e eventos internos.

• Experiência prática em service desk ou suporte corporativo.
• Sistemas operacionais: Windows, Linux e macOS - o cliente utilza os três. 
atuar e resolver em todos eles — não é exigida especialização em nenhum.
• Suíte de produtividade corporativa e ferramentas de colaboração.
• Preparação de equipamentos nas três plataformas: instalação de sistema, software padrão e configuração de
perfil.
• Uso de ferramenta de chamados e disciplina de registro dos atendimentos.
• Diagnóstico de hardware e de conectividade.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial no site.

✨Desejáveis

• Inglês técnico para leitura de documentação.
• Experiência com gestão de parque em ambiente multiplataforma.

✨Incentivos no contrato PJ 

✅15 dias de recesso remunerado; 
✅ Clude Saúde (plataforma de consultas onlines); 
✅ Day Off no aniversário + Brinde; 🎁;
✅ Parceria com AWS; 
✅ Auxílio Idioma;
✅ TotalPass;
✅ Incentivo para Especialização/Certificação (Pós/MBA e Certificação AWS);
✅ Premiação por Indicação;
✅ Plataforma de Méritos.

Modelo de trabalho Presencial na Barra Funda, SP. 

Junte-se a nós e faça parte desta jornada de sucesso! 💙✨