Analista de Suporte de TI Sênior | Holding
JHSF | Holding
Descrição da vaga
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte de TI Sênior para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.Venha fazer parte do time e transformar conosco!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento de chamados via TopDesk;Realizar atendimento a diretoria da empresa;Garantir atendimento dentro dos prazos de SLA; Instalação e manutenção de computadores/notebooks.Requisitos e qualificaçõesÉ necessário que você tenha:Boa organização;Conhecimento em inglês técnico;Facilidade para trabalhar em equipe;3 anos de experiência na área de Suporte;Conhecimento Pacote Office 2016, 2022 e 365;Bom relacionamento interpessoal (oratória e escrita);Experiência em suporte nível 1 e 2 (presencial e remoto);Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows 10 e 11;Conhecimento em demais Softwares, como: Autodesk e Adobe;Conhecimentos básico em redes LAN, VPN e cabeamento estruturado;Ensino superior completo em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação e/ou outras áreas correlatas.Informações adicionaisNós oferecemos:Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;Parceria com Senac - descontos em cursos;Plano de Saúde com coparticipação;Plano Odontológico;Vale Transporte;Vale Refeição;Seguro de Vida.