ATENDENTE DE BALCÃO

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ATENDENTE DE BALCÃO para cidade de Jundiaí.ResponsabilidadesMissão do Cargo:Garantir um atendimento ágil, cordial e de excelência aos clientes do Restaurante, oferecendo suporte às operações de balcão, caixa, telefone, WhatsApp, plataformas de delivery e salão. Contribuir para a organização, eficiência e bom funcionamento da operação, assegurando uma experiência positiva ao cliente desde o primeiro contato até a finalização do atendimento, sempre com responsabilidade, comprometimento e espírito de equipe.Responsabilidades:Recepcionar e atender os clientes de forma cordial, educada e eficiente;Realizar atendimento presencial no balcão, garantindo uma excelente experiência ao cliente;Operar o caixa, efetuando abertura, fechamento, recebimento de pagamentos e conferência de valores;Registrar pedidos com precisão e acompanhar o fluxo do atendimento;Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações e registrando pedidos;Operar plataformas de delivery, especialmente iFood, acompanhando pedidos, tempos de preparo, alterações e suporte aos clientes;Conferir pedidos antes da entrega, garantindo que estejam completos e corretos;Auxiliar na organização e limpeza do balcão, salão e áreas de atendimento;Apoiar a equipe durante os horários de maior movimento, colaborando para a agilidade da operação;Repor materiais de atendimento, embalagens, cardápios e demais itens necessários;Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar;Trabalhar em equipe, mantendo boa comunicação com cozinha, caixa e demais colaboradores;Auxiliar em atividades operacionais do restaurante sempre que necessário;Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento de excelência.RequisitosEnsino Médio completo;Experiência anterior com atendimento ao público;Experiência com operação de caixa;Experiência no atendimento de pedidos via iFood ou outras plataformas de delivery;Conhecimentos em informática, com facilidade para utilização de computadores, sistemas de caixa (PDV), WhatsApp Business, plataformas de delivery, navegadores e pacote Office básico;Boa comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, conforme escala.Diferenciais:Experiência em restaurantes, lanchonetes, cafeterias ou estabelecimentos do ramo alimentício;Experiência com fechamento de caixa;Ensino Médio CompletoComunicativo e influenteDetalhes dos BenefíciosVale Alimentação pago em dinheiro, 200 reaisAtuação em 2 domingos por mês, remunerados como freelancer.HorárioSegunda a sábado, das 07:00 às 15:30;Atuação em 2 domingos por mês, remunerados como freelancer.