Técnico de Prevenção a Fraude Junior - Monitoramento

Responsável por monitorar transações e comportamento de contas PJ, identificando desvios e atuando na tomada de decisão em tempo real para prevenção de fraudes. Análise dos alertas gerados, com atuação proativa junto aos clientes para validação de transações e confirmação de legitimidade. Assegurando agilidade na identificação de irregularidade e mitigação de perdas financeiras, redução de risco e melhoria da experiência do cliente. Garantindo fluidez entre a identificação do risco e a resolução do caso, promovendo consistência nas decisões e efetividade nas tratativas. Conhecimentos técnicos: Conhecimento em prevenção a fraudes e principais tipologias (ex.: engenharia social, account takeover) Capacidade analítica para identificação de padrões suspeitos em transações Conhecimento de meios de pagamento (PIX, TED, boletos e canais digitais) Conhecimento de Negócio Experiência em prevenção a fraudes no mercado bancário (canais digitais, débito e crédito) Conhecimento das principais tipologias de fraude do mercado financeiro Experiência com atendimento a clientes PJ Habilidades Complementares: Raciocínio lógico e pensamento investigativo para análise de situações e identificação de irregularidades Capacidade de diferenciar falsos positivos de fraudes reais Construção de hipóteses e validação de cenários Senso de urgência com responsabilidade Disciplina na execução de procedimentos e protocolos Adaptabilidade para atuação em diferentes turnos e escalas Ferramentas: Pacote Microsoft Office - Excel Intermediário.