Técnico de Prevenção a Fraude Pleno Monitoramento PJ

Responsável por monitorar transações e comportamento de contas PJ, identificando desvios e atuando na tomada de decisão em tempo real para prevenção de fraudes. Análise dos alertas gerados, com atuação proativa junto aos clientes para validação de transações e confirmação de legitimidade. Assegurando agilidade na identificação de irregularidade e mitigação de perdas financeiras, redução de risco e melhoria da experiência do cliente. Garantindo fluidez entre a identificação do risco e a resolução do caso, promovendo consistência nas decisões e efetividade nas tratativas. Experiências e qualificações: Habilidades Complementares - Raciocínio lógico e pensamento investigativo para análise de situações e identificação de irregularidades - Capacidade de diferenciar falsos positivos de fraudes reais - Construção de hipóteses e validação de cenários - Senso de urgência com responsabilidade, garantindo atuação tempestiva dentro dos SLAs definidos - Disciplina na execução de procedimentos e protocolos - Adaptabilidade para atuação em diferentes turnos e escalas Conhecimentos técnicos - Conhecimento em prevenção a fraudes e principais tipologias (ex.: engenharia social, account takeover) - Capacidade analítica para identificação de padrões suspeitos em transações - Conhecimento de meios de pagamento (PIX, TED, boletos e canais digitais) Conhecimento de Negócio - Experiência em prevenção a fraudes no mercado bancário (canais digitais, débito e crédito) - Conhecimento do fluxo de pagamentos e do processo de autorização de transações - Conhecimento das principais tipologias de fraude do mercado financeiro - Experiência com atendimento a clientes PJ Ferramentas - Pacote Microsoft Office - Excel Intermediário.