Estágio em APIs

Descrição:

A área de Soluções de Atendimento aos Cooperados tem como missão fornecer um serviço de alta qualidade por meio dos canais de voz e digital, oferecendo suporte e soluções aos nossos cooperados. 

Atividades:

• Apoiar o suporte técnico às APIs do Sicoob, atuando na identificação e encaminhamento de demandas relacionadas a integrações e uso das soluções.
• Atender cooperados, cooperativas e desenvolvedores(as) por meio de canais digitais, com orientação da equipe, garantindo clareza nas informações prestadas.
• Auxiliar no acompanhamento e na organização de chamados técnicos, contribuindo para o registro adequado e o fluxo de atendimento.
• Apoiar a leitura e compreensão de documentações técnicas, incluindo especificações do Banco Central, com suporte do time.
• Contribuir para a análise de Swagger e para a elaboração ou atualização de documentações no Postman.
• Auxiliar na criação e revisão de códigos utilizados em APIs, sempre com acompanhamento e validação de profissionais da equipe.
• Apoiar o registro, a comunicação e o encaminhamento de falhas ou comportamentos inesperados das APIs para as áreas responsáveis.
• Participar de iniciativas de melhoria contínua dos atendimentos e processos, compartilhando aprendizados e sugestões.

Requisitos:

Requisitos Obrigatórios:

• Estar cursando graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Leitura e compreensão de conteúdos técnicos em inglês.
• Conhecimento intermediário nas ferramentas do Microsoft Office 365.
• Conhecimento de comunicação REST;
• Conhecimento em HTML e CSS.
• Interesse em atuar com suporte técnico, integração de sistemas e atendimento digital.

Requisitos Desejáveis:

• VIvência acadêmica ou prática com alguma linguagem de programação, como Java, .NET, C#, Python, PHP ou Node.js.
• Compreensão de lógica de programação.
• Vivência com documentação técnica de APIs.
• Vivência com ferramentas de teste de requisições, como Postman ou Insomnia.