Supervisor Administrativo

Responsabilidades:

• Planejar, organizar e coordenar as atividades da equipe, garantindo o cumprimento das demandas e procedimentos estabelecidos.
• Distribuir e acompanhar as tarefas da equipe, considerando prioridades, prazos e volume de trabalho.
• Supervisionar a execução dos serviços administrativos, garantindo qualidade e conformidade.
• Acompanhar indicadores de assiduidade, produtividade, qualidade e desempenho da equipe.
• Orientar os colaboradores quanto aos procedimentos, rotinas e padrões de atendimento.
• Atuar como elo de comunicação entre empresa, equipe e cliente, garantindo o fluxo adequado de informações.
• Apoiar a integração e adaptação de novos colaboradores às atividades e normas do contrato.
• Identificar necessidades de capacitação e acompanhar treinamentos da equipe.
• Elaborar e manter atualizados manuais, procedimentos, instruções de trabalho e demais documentos.
• Acompanhar ocorrências, desvios e situações que possam impactar a execução dos serviços.
• Elaborar relatórios gerenciais e operacionais com informações sobre produtividade, ocorrências e indicadores.
• Apoiar a fiscalização e o acompanhamento do cumprimento das obrigações contratuais.
• Apoiar a resolução de problemas operacionais e administrativos, buscando soluções para garantir a continuidade e qualidade dos serviços.

O que buscamos?

• Experiência em gestão, supervisão ou coordenação de equipes.
• Experiência com recursos de microinformática e domínio do ambiente Microsoft Windows.
• Experiência com atividades administrativas, acompanhamento de indicadores e elaboração de relatórios.
• Disponibilidade para atuação e acompanhamento das atividades no Distrito Federal, inclusive em períodos eleitorais e feriados, quando necessário.
• Boa comunicação, organização, capacidade de liderança e gestão de prioridades.
• Idoneidade moral e regularidade com as obrigações eleitorais.

Diferenciais:

• Experiência em gestão de equipes administrativas.
• Experiência em contratos de prestação de serviços e atendimento a clientes.
• Conhecimento em elaboração e controle de procedimentos, manuais e documentos operacionais.
• Experiência com acompanhamento de indicadores de desempenho e níveis de serviço.