Operador de Atendimento - Assistência 24h (Parceira Porto)

A Central de Serviços Emergenciais é responsável pelo atendimento aos segurados do Produto Auto e RE da nossa parceira. Embora o colaborador seja da Porto, o atendimento será direcionado exclusivamente ao público da nossa parceira.Prestamos assistência para serviços emergenciais, como guincho por pane, e também para residências, oferecendo suporte com encanadores, eletricistas, chaveiros, entre outros serviços. Além disso, fornecemos orientações e informações pertinentes.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento telefônico, chat e WhatsApp aos segurados e corretores do Produto Auto e RE;Classificação correta de todas as ligações atendidas no sistema adequado;Oferta de produtos e serviços quando necessário (transporte por aplicativo, venda de bateria, entre outros).Requisitos e qualificaçõesNão é necessária experiência prévia, mas será um diferencial ter vivência com:Atendimento ao cliente em call center ou presencial;Vendas consultivas e oferta de produtos;Atendimento via múltiplos canais (telefone, chat, WhatsApp);Resolução de problemas e suporte técnico.Informações adicionaisEscala de trabalho da vaga: 6x1 - 6h20.Disponibilidade de Horário para a vaga: 14h às 21hPeríodo de treinamento: Já remunerado, por 23 dias iniciais, sendo: de segunda a sexta, dentro do horário comercial e na Barra Funda, São Paulo - SPModelo de trabalho e período de treinamento: 100% presencial.Localização: Barra Funda, São Paulo/SP.Benefícios:Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Hellhub/Totalpass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.