Coordenadora/Coordenador de Processos Comerciais

Há 90 anos construímos o futuro do Brasil e da construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluções sustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, o desenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre áreas e negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo do tempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a sua carreira pode ser a próxima. Responsabilidades e atribuições· Avançar na automação dos processos comerciais, reduzindo atividades manuais, retrabalho e riscos operacionais;· Aumentar a confiabilidade dos processos críticos, com foco em erro zero, prevenção de falhas e controles automatizados; Gerar valor a partir de automações, CRM e ativação de clientes, conectando eficiência operacional a impacto comercial;· Atuar próximo às áreas de negócio, tecnologia, dados e operações para priorizar melhorias, sustentar soluções e acelerar a adoção das ferramentas comerciais;· Gerir, padronizar e evoluir processos comerciais, definindo controles, indicadores e rotinas de acompanhamento;· Conduzir auditorias comerciais e garantir compliance operacional, identificando desvios, causas raízes e ações corretivas estruturantes;· Coordenar o processo de reajuste de preços com foco em governança, rastreabilidade, conformidade e impacto nulo para clientes internos e externos;· Liderar iniciativas de automação, simplificação e digitalização de processos comerciais com foco em produtividade, escala e redução de erros;· Evoluir o uso de CRM, ferramentas comerciais e automações para apoiar ativação de clientes, melhoria de jornada e geração de valor;· Acompanhar indicadores de eficiência, qualidade, adoção e resultado das automações, transformando dados em planos de ação;· Liderar equipe multidisciplinar, definindo prioridades, acompanhando entregas e promovendo colaboração entre negócio, dados, TI e operações.Requisitos e qualificaçõesFormação necessária: Graduação completa em Administração, Engenharias, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Computação, Economia ou áreas correlatas.Conhecimentos necessários: · SAP, Excel avançado e ferramentas corporativas utilizadas em rotinas comerciais;· CRM, automação de processos, ativação de clientes e gestão de jornadas comerciais;· Liderança de equipes, gestão de stakeholders e comunicação clara com áreas de negócio, tecnologia e operações.Informações adicionaisBenefícios que apoiam sua jornada Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, sua família e seus planos para o futuro: Saúde e bem-estar Plano médico ou seguro-saúde; Plano odontológico; Telemedicina; Auxílio-medicamentos*; Apoio à saúde mental e Pilar 24h; TotalPass e programas de qualidade de vida*. Apoio à família Auxílio-creche ou babá*; Apoio para material escolar*; Programa VC e Seu Bebê*; Vale-enxoval e licença parental estendida*; Benefícios de fim de ano*. Alimentação e mobilidade Vale-alimentação, vale-refeição ou acesso ao refeitório*; Vale-transporte, fretado ou estacionamento*. Segurança financeira e reconhecimento Seguro de vida; Previdência privada*; Participação nos resultados ou remuneração variável*; Day off de aniversário*; Programa de reconhecimento por tempo de casa. *O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade de trabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte as condições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.